五感接待心體驗(基礎篇) (com.opa.omg5) on Google Play

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在競爭日益激烈的大環境下，產品間的差異逐漸縮小，價格不再是影響顧客購買的唯一要素。因此服務的好壞，往往成為決定顧客是否再次光臨的關鍵因素。在這一門課程中，我們將帶領你瞭解第一印象的影響力，與服務人員所須具備的核心能力，並透過優質顧客服務法則，為你創造獨特的心服務體驗。